Algemene voorwaarden
en privacyverklaring
ALGEMENE VOORWAARDEN
​
Wanneer komt er een opdracht met Supervisie by Claudia tot stand? — Je kunt je
aanmelden via de website, ons bellen of mailen. We bespreken met elkaar welke begeleiding Supervisie by Claudia zal inzetten. De getekende offerte of overeenkomst voor een supervisietraject, intervisiebegeleiding, coaching of maatwerk is een aanvaarding van de opdracht waardoor een overeenkomst van opdracht tot stand komt.
​​
Hoeveel kost het? — De kosten voor supervisie, intervisie, coaching en maatwerk staan in de offerte, de overeenkomst en op de website. Daar staan ook onze eventuele reiskosten.
Vooralsnog is Supervisie by Claudia vrijgesteld van BTW in verband met de Kleine
Ondernemingsregeling (KOR).
​
Betaling —Supervisie by Claudia stuurt de factuur per maand voor de geleverde diensten van die maand. We willen de betaling graag 2 weken na de factuurdatum ontvangen, tenzij anders overeengekomen. Betaling o.v.v. factuurnummer op rekeningnummer: NL34KNAB0508351170.
​
Annulering supervisie, intervisie, coaching, maatwerk — Op het moment van ondertekening
van de overeenkomst of offerte verplicht je jezelf tot betaling.
​
Annulering door Supervisie by Claudia — Soms komt het voor dat een bijeenkomst niet door kan gaan. Dan vinden we dat Supervisie by Claudia het recht heeft om een bijeenkomst of afspraak te annuleren. Wij zullen dan een nieuwe datum bepalen. Het kan ook zijn dat we liever op een andere locatie of op een andere tijd willen afspreken Dit zullen we dan op tijd laten weten.
​
Intellectueel eigendom — Wil je iets doen met het materiaal wat je van ons hebt ontvangen in een persoonlijk traject, in jouw bedrijf of organisatie, overleg het dan met ons.
Veiligheid & vertrouwelijkheid; Supervisie by Claudia zal met alle gegevens van alle klanten vertrouwelijk omgaan. Eventuele ontvangen verslagen zullen we wissen aan het eind van ieder traject. We praten niet over trajecten met anderen, tenzij jij hebt aangegeven dat je het goedvindt. Dan doen we dat bijvoorbeeld door middel van een bericht of foto op social media.
​
Klachten — Als je verwachtingen anders waren of als je de bijeenkomsten of het traject graag anders had gewild, laat het ons dan weten. Bij voorkeur nog gedurende het traject Helemaal aan het eind van het traject is het soms te laat om nog iets voor je te kunnen veranderen. Vertel het ons. We luisteren graag naar je feedback.
​
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten die Supervisie by Claudia gekregen heeft en op eventuele aanvullende opdrachten of vervolgopdrachten. Op alle opdrachten is het Nederlands recht van toepassing.
​
PRIVACYVERKLARING
Supervisie by Claudia – Nieuwe Baan 48 – 5865 AP Tienray hecht veel waarde aan je privacy. In onze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we ze nodig hebben, hoe wij deze gegevens verkrijgen, wat we met je gegevens doen en hoe jij ons kunt benaderen als je hier vragen over hebt.
Supervisie by Claudia gebruikt de persoonlijke gegevens die je invult bij een aanmelding voor een traject via www.supervisiebyclaudia.nl. Om ons werk uit te kunnen voeren gebruiken we alle persoonsgegevens welke je aan ons verstrekt: NAW gegevens, geslacht, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer, functie, bedrijf, etc.
​
Supervisie by Claudia gebruikt je gegevens voor:
− het opnemen en onderhouden van contact
− voor het sluiten van een overeenkomst van opdracht
− het opstellen van je factuur
− het voorbereiden en uitvoeren van de opdracht
​
Supervisie by Claudia registreert geen bijzondere persoonsgegevens. Alle bijzondere
persoonsgegevens welke tijdens ons werk ter sprake komen worden niet vastgelegd.
Supervisie by Claudia bewaart een emailarchief waar we zolang als het nodig is of redelijk is om je te helpen en van dienst te zijn. Om aan onze fiscale verplichtingen te kunnen voldoen worden je persoonsgegevens in ieder geval gedurende zeven jaar bewaard.
Supervisie by Claudia zal je gegevens verder alleen gebruiken als je daar toestemming voor hebt gegeven.
Je hebt het recht om je gegevens die we bewaren op te vragen, te laten veranderen of te laten verwijderen. Je kunt ons mailen op supervisiebyclaudia@outlook.com of bellen op